Условия возврата товара

Компания «Инсайн» предоставляет своим клиентам гарантии на предлагаемую продукцию. Возврат товаров осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей».

Мы заботимся о том, чтобы заказчики получали не только первоклассное обслуживание, но и качественные изделия, полностью отвечающие всем заявленным требованиям. Если продукция не устраивает клиента по какому-то критерию, менеджеры предложат варианты решения проблемы. В течение гарантийного срока заказчик может вернуть продукцию на условиях, прописанных в статье № 19 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Данная процедура предусматривает несколько вариантов:

• Если товар ненадлежащего качества (содержит брак изготовления, не соответствует параметрам заказа, недоукомплектован или поврежден при доставке), то мы вернем его полную стоимость или, по вашему желанию, перепечатаем тираж. Уведомить о наличии брака необходимо, прислав нам фото товара ненадлежащего качества на электронную почту info@insain.ru не позже, чем 45 дней с момента получения. В большинстве случаев фотографии достаточно, но в некоторых случаях может потребоваться вернуть товар. Возврат средств будет произведен на Ваш расчетный счет в течение 10 рабочих дней с момента получения нами товара. Перепечатка и доставка тиража будет выполнена в стандартные сроки, указанные на нашем сайте для данного типа продукции.
• Если товар надлежащего качества и является персонализированной полиграфической продукцией, то возврат товара не предусмотрен.